PD Mart enfrenta acciones judiciales por la presunta venta de productos no conformes

La Comisión de Comercio llevará al minorista de bajo costo PD Mart ante los tribunales por alegaciones de que vendió repetidamente productos no conformes. La comisión alega que la minorista ofreció 57 productos diferentes no conformes, incluyendo juguetes y andadores para bebés, en sus tiendas de Auckland y Christchurch. También alega que siete tipos de sillas para automóviles infantiles fueron representados falsamente como si cumplieran con un estándar internacional de seguridad.

Las preocupaciones de la comisión surgieron tras repetidas visitas a las tiendas que comenzaron en octubre de 2024. Durante la investigación, PD Mart retiró y eliminó artículos potencialmente inseguros, como bicicletas, sonajeros para bebés y andadores para bebés. En septiembre de 2025, la comisión emitió una carta de “Stop Now” (Deténgase ahora) con respecto a la seguridad de las sillas para automóviles, lo que provocó la retirada de 7 modelos que afectaron a 176 unidades.

La comisión alega además que PD Mart tergiversó los derechos de los clientes para devolver productos bajo la Ley de Garantías del Consumidor. También afirma que la minorista carecía de sistemas, políticas y capacitación de personal adecuados para cumplir con sus obligaciones legales. En 2026, PD Mart presentó compromisos exigibles ante el tribunal para retirar ciertos productos y acordó no vender productos en categorías donde se identificaron problemas durante al menos 6 meses.

La gerente general de competencia y comercio justo de la Comisión de Comercio, Rebecca McAtamney, dijo: “Independientemente de cuánto cueste algo o en qué tienda lo compre, las empresas deben cumplir con los requisitos de seguridad de productos de Nueva Zelanda que se aplican a los bienes que venden”. McAtamney añadió que la escala y la naturaleza recurrente de los problemas eran una preocupación seria.

Cómo evolucionó

• 8 oct, 14:56PD Mart opera 2 establecimientos de 6.000 m2 y ofrece 50.000 productos en línea como un “centro comercial chino de bajo costo”.

En qué difieren los medios

• Un informe señala que la carta de “Stop Now” de septiembre de 2025 provocó la retirada de 176 unidades de sillas para automóviles en 7 modelos.

Elaborado a partir de los artículos de Stuff, The Press, RNZ y 1News.