新西兰卫生局在惠特医院急诊科发生袭击事件后违反了相关权利
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卫生与残障专员(Health and Disability Commissioner)发现,在惠特医院(Hutt Hospital)急诊科发生一起袭击事件后,新西兰卫生局(Health NZ)违反了两项消费者权利。一名在心理健康危机期间陪伴朋友的女性遭到袭击,原因是工作人员未能解决她的安全顾虑,也未通知警方。
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卫生与残障专员发现,在惠特医院急诊科发生一起袭击事件后,新西兰卫生局违反了《卫生与残障服务消费者权利法案》中的两项权利。违规行为包括未能以合理的谨慎和技能提供服务,以及未能遵守该机构的亲密伴侣暴力政策。副专员瓦妮莎·考德威尔博士(Dr Vanessa Caldwell)表示:“我认可(该女性)对急诊科内(该男子)可能对其造成的安全威胁持有重大且合理的担忧,且工作人员未能充分解决这些担忧”。![]()
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该事件发生于2022年4月27日,当时一名女性在心理健康危机期间陪同她的寄宿者前往急诊科。尽管该女性向两名护士报告了她的安全顾虑,并向值班住院医师提供了书面便条,但她仍被鼓励留下并陪伴该男子。便条中写道,当该男子病情恶化时,他曾试图伤害并“杀死”她。![]()
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2022年4月28日凌晨1时15分,该男子在一家私人whānau(家庭)病房内袭击了该女性,导致她的头部、手臂和手部受伤。尽管工作人员听到了争吵声并启动了紧急报警器,但他们并未报警。直到该女性的女儿联系警方后,警方才收到通知;而医院工作人员直到凌晨2时16分、在该男子逃离后才联系警方。![]()
该女性在凌晨2时30分后出院,并在神志不清的情况下在深夜独自步行回家。考德威尔博士发现,新西兰卫生局未能正确评估该女性的头部伤情,并允许她独自步行回家。建议新西兰卫生局向该女性提供书面道歉,并更新其关于急诊科目击袭击事件的相关政策。![]()
本文综合 Stuff、NZ Herald和RNZ 的报道整理。
各媒体的标题
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StuffMultiple failings in care provided to woman in relation to an assault in the ED(在新标签页打开)
急诊科袭击事件中对女性提供的护理存在多项失误
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NZ HeraldHDC finds Health NZ breached two rights after Hutt Hospital ED assault(在新标签页打开)
HDC发现惠特医院急诊科袭击事件后新西兰卫生局违反两项权利
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RNZHealth NZ breached two rights after Hutt Hospital ED assault, HDC finds(在新标签页打开)
HDC发现惠特医院急诊科袭击事件后新西兰卫生局违反两项权利