La ministra asume la responsabilidad por los errores en los pagos del MSD

La ministra de Desarrollo Social, Louise Upston, ha asumido la responsabilidad por los errores que dejaron a decenas de miles de neozelandeses con pagos insuficientes. Los errores afectaron a más de 16.270 pensionistas y veteranos que no recibieron los pagos de energía de invierno, y a 14.450 beneficiarios cuyos beneficios principales o suplementarios fueron suspendidos incorrectamente.

Los problemas se derivaron de la Ley de Enmienda de la Seguridad Social (Revisiones Obligatorias) 2025, que se aprobó bajo urgencia y requería que ciertos beneficiarios confirmaran sus circunstancias anualmente. Un error ocurrió porque la legislación no eximió explícitamente los pagos de energía de invierno de estas revisiones obligatorias. Un segundo problema consistió en un retraso en el procesamiento de documentos que el personal del MSD no pudo gestionar, lo que provocó suspensiones incorrectas de beneficios.

Una revisión reveló que las preocupaciones se plantearon ya el 30 de abril, pero la alta dirección no fue informada de la magnitud del problema hasta el 13 de agosto. La ministra Upston declaró que el impacto en algunas personas fue significativo y que la demora en conectar los hechos no fue suficiente.

La directora ejecutiva del MSD, Debbie Power, asumió la responsabilidad de los errores y confirmó que ya se han pagado los atrasos. Aunque la ministra se disculpó por los errores, rechazó las afirmaciones de que el uso de la urgencia para aprobar la ley fuera la causa principal, afirmando que la omisión ocurrió antes, durante el desarrollo de la política.

En qué difieren los medios

• Un informe indica que el error que afectó a los beneficiarios principales involucró a más de 2.400 personas, mientras que otro informe afirma que 14.450 beneficiarios se vieron afectados

Elaborado a partir de los artículos de Otago Daily Times, Stuff y 1News.