장관, MSD 지급 오류에 대해 책임 인정
등장 인물 루이즈 업스턴(Louise Upston), 사회개발부(Ministry of Social Development)

루이즈 업스턴(Louise Upston) 사회개발부 장관은 수만 명의 뉴질랜드인이 급여를 적게 받는 결과를 초래한 정책 및 운영상의 오류에 대해 사과했다. 검토 결과, 16,270명 이상의 연금 수급자와 퇴역 군인이 겨울 에너지 지원금을 받지 못한 것으로 나타났으며, 지난 4월에 경고가 제기되었음에도 8월이 되어서야 보고된 것으로 알려졌다.
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루이즈 업스턴(Louise Upston) 사회개발부 장관은 수만 명의 뉴질랜드인이 급여를 적게 받게 된 오류에 대해 책임을 인정했다. 이번 오류로 인해 16,270명 이상의 연금 수급자와 퇴역 군인이 겨울 에너지 지원금을 받지 못했으며, 14,450명의 수급자가 주 급여 또는 보조 급여를 잘못 정지당했다.![]()
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이 문제는 긴급 통과된 '2025 사회보장(의무 검토) 개정법'에서 비롯되었으며, 이 법은 특정 수급자들이 매년 자신의 상황을 확인하도록 요구하고 있다. 한 가지 오류는 해당 법안이 의무 검토 대상에서 겨울 에너지 지원금을 명시적으로 제외하지 못해 발생했다. 두 번째 문제는 MSD 직원이 감당할 수 없는 서류 업무의 적체로 인해 잘못된 급여 정지가 발생한 것이다.![]()
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검토 결과, 지난 4월 30일 일찍이 우려가 제기되었으나, 고위 경영진은 8월 13일이 되어서야 문제의 규모를 보고받은 것으로 밝혀졌다. 업스턴 장관은 일부 사람들에게 미친 영향이 상당했으며, 문제의 연관성을 파악하는 데 지연된 점은 충분치 못했다고 밝혔다.![]()
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데비 파워(Debbie Power) MSD 최고경영자는 이번 실수에 대해 책임을 지고 미지급금이 지급되었음을 확인했다. 장관은 오류에 대해 사과하면서도, 법안 통과를 위해 긴급 절차를 사용한 것이 주요 원인이라는 주장은 부인하며, 해당 누락은 정책 개발 단계에서 이미 발생했다고 말했다.![]()
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Otago Daily Times, Stuff, 1News의 보도를 종합했습니다.
언론사별 제목
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Stuff'이렇게 몸이 안 좋았던 적은 없었습니다': 장관의 사과 속에 연금 수급자가 MSD 오류의 인적 영향을 설명하다
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1NewsUpston says MSD took 'far too long' to spot and fix payment blunder (새 탭에서 열림)
업스턴, MSD가 지급 실수를 발견하고 수정하는 데 '너무 오래' 걸렸다고 말하다