Woolworths将把奥克兰客服职位迁至悉尼

Woolworths已确认将裁撤奥克兰约130个客服职位。该超市集团将把这些职能整合到其现有的悉尼客户支持网络中。

该决定是在与员工及工会代表进行正式咨询程序后做出的。Woolworths数字与电子商务总监马克·沃尔芬登（Mark Wolfenden）表示：“这是一个艰难的决定，我们意识到这将对我们的客服团队成员产生重大影响，他们多年来一直致力于为新西兰客户提供服务”。

Workers First工会声称，此举将使Woolworths在2029财年实现410万新西兰元的收益提升。

事件进展

• 9月29日 12:47一名受影响的员工指称，员工们花了一年的时间培训人工智能（AI）工具，而这些工具现在将被用于培训澳大利亚的代表。

各家报道的差异

• 虽然报告1称1.63亿新西兰元的收益来自2025财年，但报告2和报告4称这些收益是截至2026年6月的一年内的收益

本文综合 The Post、1News、Stuff和NZ Herald 的报道整理。