ダネバークのリタイアメント・ビレッジ、不適切なケアと診断の遅れで批判される

保健・障害コミッショナーは、ダネバークのアイリーン・メアリー・レジデンシャル・ケア・アンド・リタイアメント・ビレッジが、保健・障害サービス消費者権利規定に数回にわたり違反していたと判断した。ローズ・ウォール（Rose Wall）保健・障害副コミッショナーは、2022年から2024年の間に、高いケアニーズを持つ入居者のケア水準に関する4件の苦情について調査を行った。

ある入居者の94歳の女性は、2022年2月20日の包帯交換の際、脚の傷にウジ虫がいることが判明した。これは、近隣の羊の放牧地からハエが発生していたにもかかわらず発生したもので、近隣住民は殺虫剤や携帯用扇風機を使用して対処を試みていた。ウォール氏は、「アイリーン・メアリー・エイジ・ケア・リミテッド（Eileen Mary Age Care Limited）が実施した害虫駆除対策の欠如、有害事象報告の水準、および創傷・皮膚ケア方針の遵守不足を批判する」と述べた。

調査で特定されたその他の問題には、診断されていない攻撃的な形態の乳がんを患っていた、意思疎通が困難な女性のケースが含まれていた。さらに、ある94歳の女性の家族に対し、彼女が「死が間近に迫っている」ことが亡くなるわずか数時間前まで伝えられず、家族が彼女に面会することを妨げた。

当該期間中、施設はアイリーン・メアリー・エイジ・ケア・リミテッドが所有していたが、2024年11月に新しいオーナーに売却された。新しい運営者は、人員配置とケアシステムの改善により、入居者の満足度と入居率が向上したと報告している。

NZ Herald、RNZの報道をもとにまとめました。